Персональные данные
Политика конфиденциальности
Редакция 1.0 от 2026-09-10.
1. Кто оператор и о чём этот документ
Оператор персональных данных - Общество с ограниченной ответственностью «Монаком» (ООО «Монаком», ИНН 9703209965, ОГРН 1257700175985, адрес: 123376, г. Москва, переулок Большой Трёхгорный, д. 11, стр. 2, помещ. 2Н). Далее - «мы», «оператор».
Политика описывает, какие персональные данные мы обрабатываем на сайте intermate.ru и его поддоменах (далее - «сервис»), зачем, на каком основании, как долго храним и как вы можете этим управлять. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
По всем вопросам о персональных данных пишите на legal@intermate.ru. Если ящик недоступен, используйте hello@intermate.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Кто вы | Какие данные | Зачем |
|---|---|---|
| Посетитель сайта | Обезличенная статистика посещений (хэш IP-адреса с ежедневно меняющейся солью, адрес страницы, источник перехода, тип браузера); при вашем согласии - данные Яндекс Метрики (см. раздел 4) | Понимать, какие разделы полезны, и поддерживать работу сайта |
| Подписчик на новости о запуске | Email, тип браузера, метки источника перехода (utm), хэш IP | Одно письмо о запуске сервиса |
| Автор обращения через форму контактов | Имя, email, текст обращения | Ответить на ваш вопрос |
| Пользователь сервиса (дизайнер) | Email для входа; данные профиля, которые вы заполняете сами: имя или название студии, контактное лицо, телефон, контактный email, сайт, город, «о себе»; реквизиты для документов: форма, наименование, ИНН, КПП, ОГРН, адрес, банковские реквизиты, подписант; настройки уведомлений; push-подписка (только по вашему действию) | Вход в кабинет, ведение проектов и спецификаций, формирование коммерческих предложений и заявок от вашего имени, письма по работе |
| Представитель студии (сотрудник, которого пригласили) | Email, права доступа внутри студии, пометка-должность от владельца | Совместная работа над проектами студии |
| Заказчик дизайнера | Имя (или название) и адрес объекта, которые дизайнер вносит в проект | Ведение проекта дизайнера - обрабатываем по поручению дизайнера (см. раздел 3) |
| Представитель поставщика | Имя, должность, рабочие телефон и email, которые поставщик сообщил нам для работы с заявками | Передача заявок дизайнеров и получение ответов |
Специальные категории данных (здоровье, взгляды и т.п.) и биометрию мы не обрабатываем и просим их не присылать.
3. На каком основании
- Ваше согласие - при входе в сервис (вход равен регистрации), в формах на сайте, при включении рассылки «Новости сервиса», при выборе cookie. Согласие даётся отдельной галочкой, которая никогда не стоит заранее. Факт согласия мы записываем: вид, дата и время, версия этого документа, хэш IP-адреса и тип браузера.
- Пользовательское соглашение - для данных, без которых сервис не может работать (email для входа, настройки, проекты).
- Поручение дизайнера - для данных заказчиков дизайнера. Дизайнер подтверждает, что вправе передать нам данные заказчика, а мы обрабатываем их только для ведения его проекта, не используем для своих целей и защищаем так же, как остальные данные. Условия поручения - в разделе «Данные ваших заказчиков» пользовательского соглашения.
4. Cookie и аналитика
Необходимые cookie нужны, чтобы сайт работал: сессия входа, выбор cookie, разработческий доступ к закрытому контуру. Они ставятся всегда, на них согласие не требуется.
Аналитические cookie ставит счётчик Яндекс Метрики (ООО «Яндекс», Россия). Счётчик загружается только после того, как вы нажали «Принять» в баннере cookie. До этого ни одного запроса к серверам Метрики не отправляется. Запись действий на экране (Вебвизор) выключена. Если вы выбрали «Только необходимые», счётчик не загружается вовсе.
Собственная статистика посещений работает без cookie: мы записываем адрес открытой страницы, источник перехода, тип браузера и хэш IP-адреса с солью, которая меняется каждый день. По такому хэшу нельзя восстановить IP-адрес и нельзя связать ваши визиты в разные дни. Это обезличенная статистика, а не отслеживание.
Изменить выбор cookie можно в любой момент - ссылка «Настройки cookie» в подвале сайта.
5. Где хранятся данные
Все данные хранятся в Российской Федерации: база данных и файловое хранилище - на наших серверах в Яндекс Облаке (ООО «Яндекс.Облако», Россия). Резервные копии - там же. Трансграничной передачи персональных данных не происходит.
6. Кому мы передаём данные
- Поставщикам - только если вы отправляете заявку через сервис и только те данные, которые нужны для ответа. Раскрытие данных вашего заказчика поставщику происходит только по отдельной галочке, которая выключена по умолчанию.
- Сотрудникам вашей студии - в объёме прав, которые выдал владелец студии.
- Техническим подрядчикам без доступа к содержанию: Яндекс Облако (серверы и хранилище), Yandex Cloud Postbox (отправка писем по работе и входу). Они обрабатывают данные по нашему поручению и не используют их для своих целей.
- Яндекс Метрике - только при вашем согласии на аналитические cookie.
- Государственным органам - только по требованию закона.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям.
7. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт, профиль, реквизиты, настройки | Пока существует аккаунт. Удаляются при удалении аккаунта |
| Проекты и данные заказчиков | Пока существует проект или аккаунт. Удаляются при удалении проекта или аккаунта |
| Загруженные файлы (обложки, рендеры, чертежи) | Вместе с проектом или аккаунтом |
| Журнал согласий | Пока действует согласие и 3 года после его отзыва - чтобы подтвердить факт согласия при споре |
| Обезличенная статистика посещений | 13 месяцев |
| Журнал технических ошибок | 30 дней |
| Email из списка ожидания запуска | 30 дней после письма-приглашения либо до вашего отказа |
| Обращения через форму контактов и письма на hello@ и legal@ (в том числе их копия в служебном разделе сайта) | Пока идёт переписка и 1 год после последнего письма |
Данные, у которых истёк срок, удаляются автоматически.
8. Ваши права и как ими воспользоваться
Вы вправе узнать, какие данные о вас мы обрабатываем, уточнить их, потребовать удаления, отозвать согласие, возразить против обработки и обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
- Удалить аккаунт - в настройках кабинета: раздел «Удалить аккаунт», подтверждение по ссылке из письма. Удаляются профиль, реквизиты, проекты со всеми данными заказчиков, файлы, push-подписки, членство в студиях; согласия помечаются отозванными; записи статистики с вашим идентификатором обезличиваются. Если вы владелец студии с сотрудниками, сначала передайте или удалите студию.
- Отказаться от рассылки - выключить «Новости сервиса» в настройках. Письма по работе (статусы заявок, изменения в проектах) идут, пока существует аккаунт.
- Изменить выбор cookie - «Настройки cookie» в подвале.
- Получить копию данных, уточнить или удалить что-то отдельно - письмо на legal@intermate.ru с адреса, на который зарегистрирован аккаунт. Отвечаем в течение 10 рабочих дней; удаление выполняем в течение 30 дней.
Если вы заказчик дизайнера и ваши данные внесены в его проект, обратитесь к дизайнеру: он решает, что происходит с данными в его проекте. Если это невозможно, напишите нам - мы поможем.
9. Как мы защищаем данные
Доступ к данным - только по личной сессии и только к своим проектам или проектам своей студии; права внутри студии выдаёт владелец. Соединение с сайтом шифруется. IP-адреса не хранятся в открытом виде. Доступ к серверам ограничен и защищён ключами. Согласия и действия с данными журналируются. Резервные копии делаются ежедневно.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять политику. Существенные изменения показываем на сайте, и там, где это требуется, берём согласие заново. Действующая редакция всегда доступна по адресу intermate.ru/privacy с указанием версии и даты.